Entrevista a Szabolcs Karda, director general de Primexa
En COSMOS, nos encanta dar a conocer a aquellos socios que están redefiniendo el concepto de sostenibilidad en su sector. En el ámbito de la hostelería, pocos encarnan mejor esta misión que Primexa, un proveedor de servicios de hostelería de lujo fundado por el exhotelerista Szabolcs Karda. Hemos hablado con Szabolcs para que nos cuente cómo su empresa está ayudando a los hoteles a satisfacer las crecientes expectativas de los huéspedes sin dejar de ser fieles a los valores de sostenibilidad.
Del servicio de cinco estrellas al abastecimiento sostenible
«Llevo más de media década trabajando en el sector hotelero», afirma Szabolcs, cuyo último cargo fue el de jefe de porteros en el Shangri-La at The Shard, uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de Londres. «Ese puesto me permitió conocer de primera mano los retos diarios a los que se enfrentan los equipos de limpieza y de recepción, no solo a la hora de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, sino también a la hora de encontrar los productos adecuados para que todo ello sea posible».
Fue esta perspectiva la que impulsó la creación de Primexa. Szabolcs comprobó de primera mano lo difícil que resultaba para los hoteles encontrar proveedores de confianza que ofrecieran productos de alta calidad y estéticos que, además, cumplieran con los objetivos de sostenibilidad. «Quería crear una empresa que no solo ofreciera productos fiables, sino que comprendiera de verdad las realidades operativas de un hotel de lujo. Mi objetivo es ser un verdadero socio para los equipos hoteleros, ayudándoles a encontrar soluciones elegantes y sostenibles sin complicaciones».
Satisfacer la demanda de productos de belleza naturales y certificados
¿Qué inspiró a Primexa a centrarse en los cosméticos naturales y orgánicos? Según Szabolcs, fue un cambio que empezó a percibir en su trabajo.
«Los huéspedes eran cada vez más conscientes de lo que se aplicaban en la piel, y muchos preguntaban por las listas de ingredientes o por la procedencia de los productos», explica. «Fue entonces cuando empecé a darme cuenta de que el lujo no se reduce solo a cómo se ve o huele algo, sino también a lo que representa».
El descubrimiento de marcas como The Rerum Natura, una gama con certificación COSMOS fabricada por GFL Cosmetics en Italia, supuso un punto de inflexión. «Estos productos transmiten una sensación de lujo, pero además están elaborados con esmero y son sostenibles. Ese es el tipo de valor que quería que Primexa aportara a nuestros clientes».
Un nuevo tipo de lujo seleccionado
En esencia, Primexa se basa en lo que Szabolcs denomina «lujo seleccionado». «No solo vendemos artículos de aseo, sino que ayudamos a los hoteles a crear experiencias. Eso incluye asegurarnos de que los productos procedan de fuentes éticas, sean suaves para la piel y respetuosos con el medio ambiente. Los cosméticos naturales y ecológicos encajan a la perfección con esa misión».
Y esta misión está calando en todo el sector. «La demanda de productos certificados está creciendo rápidamente», afirma. «Proviene de ambos lados: los huéspedes son más exigentes y los hoteles están adaptando sus políticas de abastecimiento para reflejar objetivos reales de sostenibilidad. Los sellos de certificación como COSMOS ORGANIC y COSMOS NATURAL ayudan a eliminar las conjeturas de la ecuación».
«Sin certificación, una etiqueta puede significar cualquier cosa. La certificación COSMOS aporta claridad. Demuestra que un producto ha sido debidamente evaluado, desde cómo se cultivan los ingredientes hasta cómo se gestiona el envasado. Genera confianza en un ámbito que suele ser muy impreciso».
Las reflexiones compartidas por Szabolcs Karda ponen de relieve una poderosa convergencia en la hostelería de lujo: la creciente expectativa de una sostenibilidad auténtica. El enfoque de Primexa en los cosméticos orgánicos y naturales con certificación COSMOS responde directamente a esta demanda, ofreciendo un lujo selecto que da prioridad al abastecimiento ético y a la producción transparente. En un mercado en el que las etiquetas pueden resultar engañosas, la claridad y la confianza que aportan las certificaciones son inestimables. Primexa no se limita a suministrar productos; permite a los hoteles forjar una confianza más profunda con sus huéspedes al ofrecerles productos de cortesía que son a la vez placenteros y elaborados de forma responsable, redefiniendo verdaderamente el lujo para la era moderna.
